이날 교육은 통합사례관리 개념, 사례관리사의 역할과 자세, 사례관리 과정과 시스템 등록 방법 등으로 구성하여 신규 업무 담당자들이 실무에 바로 적용할 수 있도록 지원했다. 이어진 간담회에서는 다양한 의견 청취로 유기적인 관계를 구축했다.

이번 교육에 참여한 한 신규 업무 담당자는 “인사 발령 이후 처음 접해보는 사례관리업무에 막막하고 답답함을 느꼈는데, 이번 교육을 통해 사례관리에 대해 전반적인 과정을 이해할 수 있어 의미 있는 시간이었다”고 전했다.

한편, 광명시 희망복지지원단(무한돌봄센터)은 통합사례관리 제공 체계의 중추적 역할을 담당하며 내실 있는 운영으로 복지사각지대에 놓인 위기가구의 신속한 발굴과 복지자원 연계 및 지원에 능동적으로 적극 대처해 나갈 계획이다.